주요 거래처 방문 셋째 날 | 5일, 2개 도시, 14명의 클라이언트: 우리의 단계를 통해 "100% 고객 만족도" 측정 

아침이 밝아오기 전부터 Rongcheng Machinery 팀의 차량은 이미 사마라의 거리를 돌아다니고 있었습니다. 주요 고객을 방문한 지 사흘째 되는 날이었고, 러시아와 서유럽을 포괄하는 이 "서비스 공세"는 훨씬 더 격렬한 속도로 진행되었습니다.

8시간 동안의 이젭스크 이동과 집중적인 현장 방문부터 오늘의 세부적인 도킹까지, CEO가 이끄는 팀은 5일간의 여정 동안 2개 도시와 14개 주요 고객 현장을 방문했습니다. 매초가 중요합니다. 시차로 인한 피로를 풀자마자 서둘러 회의실로 달려가는 사람도 있었고, 고객 요청 목록을 살펴보며 식은 빵을 씹어먹는 사람도 있었고, 새벽 3시가 되어도 여전히 온라인으로 결정을 동기화하고 있는 사람도 있었습니다. 여정 외부에 숨겨져 있는 이러한 세부 사항은 "고객 만족 100%"에 대한 우리의 진정한 표현입니다. 우리가 가방을 싸게 만드는 것은 당신의 전화 통화입니다. 현장에서 제기한 요청, 현장에서 해결하는 솔루션 그리고 당신이 “나중에 얘기하자”고 말할 때 우리가 소비하는 추가 2시간.

일반 고객 A의 신뢰는 계속해서 커지고 있으며, 신규 고객과의 협력에 대한 관심이 이제 막 떠오르고 있습니다. 우리는 이 여정이 끝이 없다는 것을 알고 있습니다. 오늘 마지막 고객에게 작별 인사를 할 때, 우리 여행가방은 이미 내일을 위한 문서로 조용히 포장되어 있었습니다. 우리 호텔 방 테이블 위에는 다음 목적지 지도가 놓여 있었다.

5일은 14개의 진심 어린 대화를 담기에 충분할 정도로 짧았습니다. 그러나 5일은 “봉사”라는 단어가 우리 바퀴와 선로 사이에 뿌리를 내리고 자라기에 충분한 긴 시간이었습니다.

Rongcheng Machinery의 주요 고객 방문 3일째, 우리는 여전히 이동 중입니다.

우리의 다음 길은 여러분의 기대에 부응하는 것입니다.

다음 100% 행복을 여러분께 직접 전달해드리겠습니다.